O desafio de valor do marketing jurídico
Está tudo resolvido no campo do marketing jurídico ou estamos apenas começando? O que está funcionando? O que pode melhorar? O que mais vem por aí?
Versão completa, sem edições, do artigo originalmente publicado no guia Tendências do Mercado Jurídico para 2023, lançado pela Agência Javali em dezembro de 2022.
Se considerarmos a recente “descoberta” do marketing digital pelos escritórios de advocacia durante a pandemia, combinada com o provimento 205/2021 da OAB, dentre outros importantes avanços, está mais do que claro que o marketing jurídico vivencia um momento especial no país.
No topo de toda a evolução conquistada nas últimas duas décadas, podemos afirmar que o marketing jurídico está em processo de franca expansão, com amplas e promissoras perspectivas no horizonte.
Dentre essas perspectivas, há uma movimentação importante sobre a qual tenho refletido bastante e que acompanho faz algum tempo no mercado jurídico, principalmente o estrangeiro. Em termos práticos, o movimento ainda é tímido por aqui, mas se faz cada vez mais presente em mercados de maior maturidade no campo da gestão de negócios jurídicos, como os EUA e o Reino Unido.
O tema é abordado com recorrência, e sob diferentes ângulos, pelas mais diversas fontes estrangeiras que consumo regularmente, incluindo artigos, palestras e debates. E como não poderia ser diferente, por aqui o assunto desponta com frequência nas conversas que tenho com amigas e amigos de profissão, especialmente quando temos o prazer de compartilhar painéis em eventos do mercado dedicados à gestão legal.
Mas afinal, que movimentação é essa? Tem nome? Reside aí um desafio, pois ela é menos uma iniciativa específica, bem delimitada, e mais um modus operandi que abarca um amálgama de atitudes fundamentais para os tempos atuais.
Para ajudar nesse processo, vamos imaginar um continuum de possibilidades cujos extremos são muito bem representados por dois grupos distintos de palavras-chave:
Refletindo com sinceridade sobre o marketing do seu escritório (ou daquele para o qual você presta serviços), você diria que ele está mais próximo do primeiro ou do segundo grupo de palavras-chave?
Talvez você até deseje algo diferente, consciente ou inconscientemente, mas o mais provável é que ele esteja mais próximo do primeiro, movendo-se em velocidade ainda muito baixa, quase imperceptível, para o segundo.
Estou generalizando, é claro, mas é o que melhor descreve o cenário histórico e atual do marketing jurídico no país e, de certo modo, lá fora. Seguindo essa linha de raciocínio, como acelerar e vivenciar cada vez mais as palavras-chave do segundo grupo? Por onde começar? Como sensibilizar os advogados, especialmente os sócios dos escritórios?
No final do dia, o mercado como um todo está cada vez mais dinâmico e competitivo, com a concorrência cada vez mais ousada e menos óbvia. No mercado jurídico, a adoção da gestão legal por escritórios, de forma ampla e irrestrita, mas sempre alinhada à realidade de cada um, é condição sine qua non — e que abrange o nosso marketing jurídico, cabe ressaltar. Nesse contexto, o que os profissionais especializados devem fazer, sejam eles de marketing, comunicação ou desenvolvimento de negócios, sejam eles internos ou terceirizados?
Inúmeras respostas são possíveis, mas penso que uma resposta minimamente assertiva envolve a busca preferencial e incessante por oportunidades explicitamente relacionadas às palavras-chave do segundo grupo acima!
Logo, precisamos ser cada vez mais intencionais com o nosso marketing jurídico do dia a dia, que, por sua vez, precisa ser cada vez mais propositivo e participativo frente ao negócio jurídico. Para tanto, e para termos chances mínimas de sucesso, será essencial estarmos todos na mesma página, tarefa que poderá se revelar mais ou menos desafiadora, a depender do perfil de cada escritório.
Resumindo o que comecei a descrever lá no início, precisamos entregar valor perceptível aos sócios e advogados dos escritórios para os quais trabalhamos ou prestamos serviços.
Precisamos entregar valor agregado, elevado e frequente, ancorado em resultados concretos e inquestionáveis, e, acima de tudo, orientado por uma crescente, profunda e necessária colaboração multidisciplinar entre profissionais de Marketing Jurídico e de Direito!
É possível? Sem dúvida! A movimentação já está acontecendo e só precisa ser intensificada. Portanto, reflita profundamente sobre as suas atuais iniciativas de marketing, comunicação e desenvolvimento de negócios e junte-se ao movimento! Vamos avançar o marketing jurídico em novas direções!!
Obrigado pela leitura,
Marco Antonio Gonçalves ☕️🏴☠️🚀
Facilitador de novos horizontes na /betwixt/
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